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          公司新聞
          如何提升小店評分?
          發布時間: 2022-10-13 17:12 更新時間: 2024-11-23 09:00

          抖音小店店鋪體驗分太低了,會影響流量嗎?怎么提升?

          答案是必然的,那如何快速提升我們抖音小店體驗分呢?
          首先我們要搞清楚哪些會影響到小店體驗分。
          按照訂單完成的先后順序,主要分為三點,認真聽,尤其是第三點重要,首先是商家的服務分,就是粉絲在下單前呢,一般會在店里面咨詢客 服,比如說咨詢你發什么快遞,什么時候發貨等等,我們在飛鴿后臺一定要及時去回復,因為平臺會考核三分鐘內的回復速度和這個回復率,這里有個小技巧,就是和粉絲聊天,后一句話一定要是我們店鋪發出來的,哪怕是粉絲回復的這個表情,我們也要繼續回復,一定要以我們為結尾。

          第二個就是粉絲下單購買后物流服務,這個包括發貨的攬收以及配送速度,所以商家一定要合作靠譜的快遞公司及時的更新物流動態,要不然物流速度太慢,粉絲催發貨投訴,因為物流給差評,影響的還是咱們店鋪,有實力的商家呢,可以直接順豐走起。

          第三個就是產品本身,萬變不離其宗,,你的服務再好,物流在快,產品的質量不行。你的店鋪還是做不起來,因為大多數人在網上買東西都是帶著很高的期望去的,因為產品質量不行,導致差評而扣分,這個誰也沒有辦法,以前店鋪里面有了中差評,我們還可以電 話聯系粉絲,給一些福利讓幫忙修改,但現在平臺不考核好評了,這也充分的說明了平臺,特別注重品質這一塊。所以目前如果你的店鋪是新店,那就提前規劃好客 服物流,把握好品控。如果你的店是老店,目前評分下降的很厲害,需要快速的提升上去可以找為您服務,快速提升,還等什么呢,趕快行動吧。

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